Retourneren

Informatie omtrent retourneren


Is het product niet naar wens. Wil je het product retour sturen.

Dan eerst kenbaar maken d.m.v. het contact formulier of een email te sturen naar info@dewarmemat.nl

Na de aanvraag kunt u het pakket retour sturen op 2 manieren:

  1. Met ons retourportaal
  2. Het pakket zelf retour sturen.


Zorg ervoor dat het product compleet retour wordt verstuurd.

Alleen aanmeldingen binnen 14 dagen (na ontvangst datum) worden in behandeling genomen.

Alleen bij ons bestelde producten nemen we retour.

Alleen producten in de originele onbeschadigde staat nemen we retour.

Retour verzendkosten worden niet vergoed!

Via het retourportaal worden de retour verzendkosten verrekend met het terug te ontvangen aankoopbedrag.  De verzendkosten betaald u dus zelf ( €6,95 ).

Als u zelf de retour verzendkosten betaald heeft krijgt u uiteraard het volledige aankoopbedrag terug.

Na het in ontvangst nemen van het teruggestuurde pakket wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort.